Умови використання
Останнє оновлення: Січень 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг MuscleStream ("Компанія", "ми", "наш") фізичними особами ("Клієнт", "ви", "ваш").
Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, не користуйтеся нашими послугами.
Важливо: Ці умови становлять юридичну угоду між вами та MuscleStream.
2. Опис послуг
Фітнес-тренування
- Персональні тренування з сертифікованими тренерами
- Групові заняття різних напрямків
- Індивідуальні програми тренувань
- Контроль техніки виконання вправ
Консультаційні послуги
- Оцінка фізичної підготовки
- Розробка індивідуальних планів
- Консультації з питань харчування
- Моніторинг прогресу
🏥 Медичне застереження
Наші послуги НЕ є медичними. Ми настійно рекомендуємо проконсультуватися з лікарем перед початком будь-якої програми тренувань, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або травми.
3. Реєстрація та акаунт
Для отримання повного доступу до наших послуг вам може знадобитися створити акаунт. Ви зобов'язуєтеся надати точну, повну та актуальну інформацію про себе.
Вимоги до клієнтів:
- Мінімальний вік - 16 років (до 18 років - з письмовою згодою батьків)
- Відсутність медичних протипоказань до фізичних навантажень
- Дотримання правил безпеки та інструкцій тренера
- Чесне розкриття інформації про стан здоров'я
4. Оплата та абонементи
Базовий
1200 ₴
місячний абонемент
Стандарт
2200 ₴
місячний абонемент
Преміум
3500 ₴
місячний абонемент
Умови оплати:
- Оплата проводиться в українських гривнях (UAH)
- Абонементи оплачуються заздалегідь на весь період
- Перше заняття - безкоштовна консультація
- Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати
- Заморозка абонементу - до 60 днів на рік
5. Права та обов'язки клієнта
✅ Ваші права:
- • Отримання якісних послуг згідно з обраним тарифом
- • Безпечне та комфортне середовище для тренувань
- • Конфіденційність персональних даних
- • Професійні консультації тренерів
- • Розірвання договору з поважних причин
📋 Ваші обов'язки:
- • Своєчасно оплачувати послуги
- • Дотримуватися правил безпеки
- • Повідомляти про проблеми зі здоров'ям
- • Поважати інших клієнтів та персонал
- • Попереджати про пропуск тренувань
6. Обмеження відповідальності
⚠️ Важливі застереження:
- Фізичні вправи мають потенційні ризики. Ви беrete участь у тренуваннях на власний ризик.
- Результати не гарантуються та можуть відрізнятися для кожної особи.
- Медичні питання виходять за межі нашої компетенції.
- Травми можуть виникнути навіть при дотриманні всіх правил безпеки.
MuscleStream не несе відповідальності за будь-які травми, захворювання або збитки, що можуть виникнути внаслідок участі в наших програмах тренувань, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.
Рекомендація: Настійно радимо оформити медичну страховку, що покриває спортивні активності.
7. Скасування та повернення коштів
✅ Повне повернення коштів:
- Протягом 14 днів з моменту оплати
- Якщо послуги ще не надавалися
- У разі хвороби (з довідкою лікаря)
- Технічні проблеми з боку компанії
⚖️ Часткове повернення:
- Пропорційно до невикористаних послуг
- Після 14 днів з моменту оплати
- За умови поважних причин
- Утримується адміністративний збір (10%)
Процедура повернення: Подайте письмову заяву з зазначенням причини. Кошти повертаються протягом 30 робочих днів на той же рахунок, з якого була здійснена оплата.
8. Інтелектуальна власність
Усі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, програми тренувань та методики, є інтелектуальною власністю MuscleStream та захищені авторським правом.
Заборонено:
- Копіювання та розповсюдження наших матеріалів
- Використання логотипів та торговельних марок
- Створення похідних робіт на основі наших програм
- Комерційне використання без письмової згоди
9. Заключні положення
Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості досягнення згоди - в судовому порядку за місцезнаходженням компанії.
У разі визнання будь-якого положення цих Умов недійсним, решта положень залишаються чинними.
Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою або через оголошення на веб-сайті за 30 днів до їх вступу в силу.
10. Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:
Email: [email protected]
Телефон: +380 XX XXX XXXX
Адреса: MuscleStream, Україна
Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00